نحن هنا لمساعدتك
يتم تطوير وتشغيل ودعم سايت جارد بشكل كامل من قبل يوكيرا لتكنولوجيا المعلومات. تواصل مع فريق الدعم عبر أي من القنوات أدناه — نرد على كل طلب ونحافظ على سلامة عملياتك.
التقنيات التي ندعمها
سايت جارد هندسُها وتدعمها يوكيرا تكنولوجي عبر أحدث تقنيات الجوال والسحابة والأمن.
تطبيقات الجوال
تطبيقات مدير وميداني وإدارة من سايت جارد تعمل بشكل أصلي على أندرويد و iOS، مصممة لواقع المواقع.
مزامنة ميدانية بدون اتصال
يستمر العمل الميداني دون أي اتصال — تتم مزامنة جميع البيانات تلقائياً عند العودة للاتصال.
تتبع GPS في الوقت الفعلي
موقع مباشر لكل زيارة وتسجيل حضور، مع تحديد المواقع الجغرافية والمسارات وسجل الزيارات الكامل.
الواجهة الخلفية السحابية وواجهات API
واجهات REST API والمنصة السحابية تشغّل كل تطبيقات سايت جارد — بموثوقية وأمان وعلى نطاق واسع.
تسجيل دخول SSO آمن
تسجيل دخول بمستوى المؤسسات عبر Keycloak SSO، مع وصول قائم على الأدوار وسجلات تدقيق.
التحليلات والتقارير
لوحات تحكم مباشرة ومؤشرات أداء سلامة وتقارير امتثال قابلة للتصدير لكل موقع.
كيف تفتح تذكرة دعم
طلب المساعدة بسيط. اتبع خطوات عملية الدعم وسيستجيب فريقنا لكل طلب — من أول تواصل وحتى الحل.
اختر قناة التواصل
البريد الإلكتروني أو الهاتف أو داخل التطبيق أو مركز الدعم في اللوحة — اختر الأسرع بالنسبة لك.
وصف المشكلة
شارك التفاصيل ولقطات الشاشة وخطوات إعادة إنتاج المشكلة. تتم مراجعة كل تذكرة من فريق التصنيف.
التصنيف والإسناد
تُصنف التذاكر حسب الخطورة وتُسند إلى الأخصائي المناسب. الحوادث الحرجة لها أولوية قصوى.
الحل والمتابعة
نحل المشكلة ونؤكد الحل معك ونضيفه إلى قاعدة المعرفة ليستفيد منه الجميع.
للمؤسسات المسجلة
تفتح المؤسسات المسجلة تذاكر الدعم وتتابعها مباشرة من لوحة تحكم سايت جارد — دون الحاجة للبريد الإلكتروني. تتم معالجة كل تذكرة بالكامل من يوكيرا لتكنولوجيا المعلومات، الشركة التي تطور وتدعم سايت جارد.
نحن هنا لمساعدتك
يتم تطوير وتشغيل ودعم سايت جارد بشكل كامل من قبل يوكيرا لتكنولوجيا المعلومات. تواصل مع فريق الدعم عبر أي من القنوات أدناه — نرد على كل طلب ونحافظ على سلامة عملياتك.